工作述职

实用的工作述职范文集合八篇

本人自去年7月30日被任命为校长以来，“做好自己该做的事”这句话始终深深地印在我的脑海里，成为自己追求的工作目标，也尽可能地进行实践。现将一年来的个人工作进行简单地罗列，汇报如下：

1、以身作则

“学校好与坏，全靠校长带。”我深深地认识到自己在学校中的带头作用。而“班多教师少”的情况的使我校的出勤工作成了重中之重，一位教师请假就意味着人人包班。为此，我严格落实中心小学的《教职工请假管理实施细则》，实行上午签到、下午签退的制度，要求每位教师在上午7：40前到校，4：25放学后方可离校，值班教师全天不离校。要正人，必先正己,要求教师做到的，自己要首先做到。本人在一学年中坚持早到晚退，以自身的榜样为全体老师起到应有的带头作用，促使全体教师都能遵守作息时间，为学校各项工作的正常开展提供了根本保证。在教师.体工作量较重的情况的下，我始终尽最大可能地减轻教师的工作负担，默默地把学校的一些工作自己单独完成，以身作则，为全体老师做出榜样。

2、服务师生

自始至终我把校长定位于服务师生的理念，坚持做好服务师生的本职工作。负责教务的陈惠万老师是个新手，对于教务工作还不够熟悉，我总是跟他坐下来一起探讨，按时保质保量完成上级交给的任务。在教科书循环使用的实施过程中，我在参照上级实施方案的基础上，结合自己的想法进行设计操作，和老师们共同做好这项工作。当老教师在创建博客遇到困难时，我及时地给他们指导，尽可能地提供帮助。在落实寄宿生的“青菜工程”时，我也按照教师人数轮流负责到市场买菜，减轻老师的工作,为寄宿生的生活的提供方便。只要老师和学生存在什么困难，我都尽自己最大的能力为他们服务，使他们能够更好地工作和学习。

3、深入教学

由于学校教师人数少，科目多，本人承担了五年语文、品社、科学等学科的课堂教学工作，每周任课16节，教师请假的时候同时负责代课，在五年级班主任请假的情况的下，还承担了部分班主任工作。虽然教学任务较为繁重，但本人紧紧抓住课堂教学，结合本班学生的实际特点，运用了一些自认为切实可行的方法，努力提高学生的学习效果。

4、民主管理

在学校经费十分有限的情况的下，我始终坚持“节俭持家”，把经费用在学校最需要的地方，保证学校教育教学工作的正常运转。在一些学校比较重要的事情上，坚持在校务会上进行讨论，.体研究，共同把关。特别是涉及到教师的荣誉和利益时，坚持公正、公平、公开的原则，结合教师的工作情况的进行量化评分给予推荐。

5、不断学习

学习是永恒的主题和终身的任务，是行动的先导，也是我们中心小学所倡导的基本理念。本人时时关注国际国内形势，提高自身的政治敏感性。课外也能或多或少地阅读一些书籍，写写心得体会，参加教研沙龙等活动，接触了一些新的课改思想和方法。积极参与《驾云》学报组织编辑工作，以对自己负责的态度认真对待每一篇来稿，同时学习其他老师那些独特的思维和方法。一学年来，本人撰写的论文、信息报道、指导学生的习作曾多次获奖或发表。

当然，在工作量较大的情况的下，有一些该做的事却没有做好。

首先，校本教研和课堂教学改革活动很少开展，而这却是提高课堂教学效率的重要途径之一。例如中心小学开展的“课改半月谈”、“课改展示周”活动就是很好的平台，而为了上课却只能放弃这种充实自己的大好机会。

其次，教师的工作尚未调.到最佳状态。一所学校的好坏，关键在教师，而因为种种原因未能充分调动每一位教师的工作积极性，难以使学校工作达到最佳状态。

任职一年来，我力求恪尽职守，努力工作，但与要求相比还存在较大的差距。在今后的工作中我将努力克服工作中的缺点和不足，以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一起，为促进学校的发展而不懈努力。

潘书华，男，19xx年出生，19xx年x月参加工作，从教xx年。20xx年x月取得本科文凭，毕业于西南科技大学，19xx年x月被评为小学一级教师，至今已xx年。

任现职以来，本人一直从事小学数学教学工作，先后担任过四至六年级的数学，班主任，大队辅导员，现把近xx年来的主要工作总结如下：

一、倾心教育，情洒校园

“学高为师，身正为范”。要使教师职业成为永久职业，就必须永远保持“学高”。为了提高自己的专业技术水平，我积极参加市进修学校安排的各项教学技能、基本功培训；为了不断充实自己，更新教学理念，我认真阅读各种教育教学杂志。工作中，我以“一切为了孩子”为座右铭，向学生倾注了无限的爱，努力用爱的雨露滋润学生的心田，精心培育他们茁壮成长。多年的教育实践使我深深体会到“喊破嗓子不如做出样子”。作为学校的大队辅导员，我全身心地投入到学校的少先队工作中去，狠抓学校的纪律卫生百分赛考核，做到一天一公布，一周一小评，一月一大评。多少个节假日，我总是无怨无悔地配合校长坐镇抓中心运动。

二、精心施教，形成特色

教学是学校的中心任务，我严格要求自己，工作上一丝不苟，切实抓好备、讲、改、辅、考各个环节，并进行了深入研究与探讨；教学过程中，我根据学生的具体情况，及时调整教学进度，改进教学方法，自始至终以培养学生的思维能力，分析、解决问题的能力为宗旨，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性特长得到充分发展，知识水平得到明显的提高。近五年来，本人的教学实绩一直名列全镇前茅， 20xx学年度六年级数学获全镇第四名；20xx学年度五年级数学获全镇第三名；20xx学年度四年级数学获全镇第一名，五年级数学获全镇第二名；20xx学年度六年级数学获全镇第一名；20xx学年度六年级数学及格率100%，优秀率46%，平均分84.4。我辅导的学生有8人次在镇数学竞赛中获奖，1人在市数学竞赛中获二等奖；辅导的象棋、乒乓球等有10人在市获奖；负责的校园文化艺术节、镇冬季三项赛获奖达18人次 ；在金钥匙科技竞赛中有6人次获奖，我也多次参加全镇的中队活动及活动方案评比有3次获奖。我所教的中队2次被镇评为优秀中队，1次被评为泰兴市雏鹰红旗中队，大队部2次被评为镇先进少先队大队部。

三、潜心探究，提升自我

近xx年来，我在认真搞好教学工作的同时，还善于学习，勇于探究，不断锤炼自己的教学基本功。辛勤的汗水换来了丰饶的收获。我先后6次在镇数学优

秀课、说课评比中获奖。近年来，我有4篇教育教学论文在省市级发表或获奖，公开发表的有三篇。其中《和谐，让数学课堂更精彩》发表于全国中文核心期刊《教师》，《数学课中探究体验教学研究》发表于《读写算》，《在体验中感悟数学知识》发表于《文教资料》，《怎样培养学生自学能力》获泰兴教育学会三等奖。

四、悉心指导，培养新人

我校青年教师较多，他们有的才工作了几年 ……此处隐藏9210个字……/p>

在与客户交流的过程中，我时刻注意交流和服务的重点，坚决不耽误客户的宝贵时间，并且确定客户的问题所在，聆听他们的回答了解有价值的信息，抓住主要问题，用良好的沟通技能与客户进行交流，展现高品质的服务和专业素养。并及时收集客户的需求，了解市场情况，及时整理客户投诉、建议和意见，及时整理汇总，传递给上级，以便及时根据重要问题进行整改。

三、以业务工作为核心，抓好本职工作

客户的每一次投诉都是为了解决他的问题，我针对客户的问题，在小问题上发挥学到的专业知识，以电话为媒介引导客户自行修复问题。面对无法当场化解的问题，我及时完整记录客户的信息和投诉内容，并及时将信息传递给技能组，由他们进行问题的处理工作，在问题处理之后，及时对客户进行回访工作，了解客户的问题是否得到妥善解决，及时获取客户的满意程度，为客户树立良好的形象。

四、廉洁从业意识进一步增强

廉洁自律是操守，是开展工作的人格保障。一年来，我自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律。上级规定不做的绝对不做，上级要求达到的争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉洁措施办事。抗得住诱惑，坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明；特别要慎重交友、慎重用权；尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。

五、工作存在的问题

总结一年来的工作，感觉有所得也有所失，不足之处主要表现在以下几方面，这也是本人在今后的工作中需要加以改进的地方。

一是服务态度还有待提升，对待顽固顾客或者无聊电话，无法坚守服务原则，产生排斥抗拒心理，使得对待客户的语言上较为生硬。

二是技能知识还有待强化，简单问题还能够解决，但是遇到稍有难度的问题，就无法提供帮助，使得投诉处理工作效率减缓。

三是沟通交流能力还有待深入，遇到口音稍重，吐此不清的客户时，不能准备掌握客户信息，拖延了客户的时间，影响了问题的处理时效性。

网络运行维护部之于电信，犹如窗户之于房间，可以交流，采光、换空气，维护工作是电信的一扇窗，通过维护部可以为客户提供所需服务，及时解决客户的问题，在与客户的交流过程中提高客户的忠诚度以及汇总客户的意见和建议提升服务质量。

展望新的一年，新的更为繁重的工作任务在等待着我，也是对我新的考验。我深知自己肩上的责任重大，为此，在今后的工作中，我将继续总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。要培养和磨练自己爱岗敬业的精神，面对繁杂、琐碎的各项工作，不畏难、不懈怠、不推脱、不等靠，要练就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本领，用高度的责任心督促自己，用高度的进取心鞭策自己，在繁重的工作中砥砺品质，增长才干。要培养和磨练自己孜孜不倦的进取精神。提升服务意识，以高标准严格要求自己，发挥岗位的作用，用优质的服务为客户解决每一个疑惑。善于学习，勇于实践，通过学习获取知识，补充和完善自己的知识结构，提升自己的综合素质和处理复杂问题的能力。积极创新工作方法，改进工作思路，在创新中学习，在实践中创新，大胆使用新技术，拓展新业务，提高自身科学发展的能力和水平，争创一流的工作业绩。

尊敬的各位领导：

你们好!有幸于今年9月进入名流，并担任人力资源专员一职。对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战。与名流共同进步的这四个月里，我首先要感谢公司领导及各位同事对我在工作中给予的悉心指导和热情帮助，使我尽快熟悉业务，进入工作角色。现将我这些日子的学习与工作情况向大家做一简要汇报，如有一足之处，敬请批评指正。

一、招聘方面的工作：

20xx年下半年，人力资源部将招聘工作作为重中之重的工作开展进行。在招聘前期，通过多种招聘渠道收集求职者简历，其中包括安阳人才网网络招聘、安阳市人才交流中心现场招聘、安阳日报广告招聘、各大院校校园招聘等形式。后期，人力资源部组织安排初试、复试等招聘筛选活动。9月份至12月底招聘过程中，人力资源部共收集应聘人员简历近千余份，面试100余人，四个月引进新员工10余人。为组建公司实体架构，建立健全员工队伍提供了有效的支持。

二、培训工作：

随着公司快速的发展及员工队伍不断的壮大，公司领导对于员工队伍的素质有了更高要求。于是，加强员工素质建设及岗前教育培训、学习，便成为人力资源部今后的另外一项重要工作之一。

新人的不断引进，团队的不断充实。人力资源部发起各科室领导组织、开展的公司规章制度、本部门工作流程、管理规定等方面的学习培训，初步建立了以部门为主体的学习培训体系。

人力资源部将按照公司领导要求，制定20xx年培训计划，并按照计划要求，组织开展多场员工培训活动。

1月份，组织开展全公司员工礼仪及专业素质培训，通过视频电教的形式对全公司员工进行员工礼仪及专业素质培训，并结合公司实际情况，制作培训材料，通过学习，使公司员工能够更加深入了解公司对于办公室礼仪的要求与提高自身的专业素养。

三、人事管理工作：

人事管理工作属于人力资源部常规工作，也是最为繁琐及重要的工作。在人事管理工作中，有许多关系到全体员工切身利益的工作。因此，人力资源部对于此项工作要求非常严谨，不容出现任何失误。

1、建立了人力资源部工作相关的制度、流程及要求等文字性材料。四个月的时间，人力资源部先后起草、修订了《员工考勤制度》、《员工入、离职管理制度》、《员工人事变动管理制度》、《员工招聘流程及注意事项》等制度、规定。

2、考勤管理工作。严格按照公司《员工考勤制度》执行，认真监督检查签到及各部门考勤情况。每月月底根据考勤进行统计，仔细检查考勤中出现的问题，避免出现任何差错，并确保按时、按质报财务处核算发放工资。

3、做好员工入、离职工作，严格按照工作流程操作，做好员工入职、离职沟通谈话工作，及时跟踪处理相关问题。

4、人事档案建立。分别建立了纸制员工档案以及电子版员工档案，为人事档案索引、分类、汇总提供便利。

四、其它方面

1、公司福利方面，为在职员工举办生日Party，将公司及领导的人文关怀溶入到活动中去，让员工真正体会到名流一家人的亲切感。

2、建立员工文化墙，展现员工业余文化生活。

3、依照公司领导的战略方向，配合公司企业文化，负责全面收集、整理公司上上下下各方信息，丰富公司企业文化内涵。

4、公司网站的维护与整理，内容的更新涉及企业新闻、社会新闻、在线公告、客户服务、人才招聘等六大模块，140多条。

人力资源部作为职能部门，既要对公司发做出贡献，也要服务好全公司所有员工，所以，我部门过去一年的工作离不开在座的领导及同事的帮助与支持。在此述职之际，感谢各位对人力资源部20xx年工作的大力帮助和支持，同时希望大家在20xx年继续对我部门工作给予的帮助、并时时监督与指导。同时，我代表公司人力资源部提前祝大家元旦快乐，身体健康，新年再创佳绩。