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一、工作目标
1、坚实一个目标:引导依法上访,解决重点信访,减少越级上访,控制集体上访。
2、搞好二个服务:服务全院改革发展稳定大局;服务广大人民群众。
3、完善三个机制:完善管理机制;完善信访工作联动机制;完善政策配套机制。
4、坚持四项制度:坚持领导接待日制度;坚持信访公开承诺制度;坚持目标管理制度;坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度;
5、做好五项工作:
①搞好日常接访,及时办理来信,力争初信初率达80%以上;
②提高领导接待日批示件办理质量,加快领导接待日批示的办理节奏,做到事事有着落,件件有回函;
③加强业务联系,做到报表信息报送准确及时;
④快速反应,及时准确地调处集体上访和越级上访;
⑤继续与有关部门配合搞好下访,切实为信访群众排忧解难。
二、主要措施
(一)进一步深化信访认识,切实加强对信访工作的领导。
卫生院以一种对政府、对人民高度负责的态度,认真处理每一起群众来信来访,用实际行动打造诚信医院,为人民群众排忧解难。因此,我院信访工作在深化认识的基础上,加强对信访工作的领导,努力做到以下几点:
1、党政一把手是信访工作的主体,亲自抓,带头抓信访工作。
2、信访工作小组定期分析研究信访工作中的重大问题,保证工作到位。
3、对重大信访案件,领导亲自办理,做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定,对结案材料领导亲自审查,签字上报。
4、对突出的信访问题实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。”的办法,主动加以解决。
5、对信访工作失职、渎职行为,严格实行责任追究。
(二)进一步做好信访、接访、协调等工作。在做好各项工作的基础上,拓宽信访工作领域,突出抓好信访案件的自查自办,信访的调查研究和信息综合反映三个重点,使工作不断地创新,不断地发展。
(三)进一步加强法制建设,大力推进信访首任责任制和公开承诺制。
(四)进一步强化分级负责,归口办理的原则。
(五)进一步加大信访条例的宣传力度。
(六)进一步加强自身建设,努力学习,务实创新。
总之,20xx年度我院将继续坚决解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,全面完成各项工作任务,为我院经济发展和社会全面进步做出新的贡献。
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20xx年是推进医改的关键之年。为了进一步搞好20xx年医疗业务工作,使各项工作再上一个新的台阶,结合我院实际,制定卫生院工作计划:
一、指导思想
以病人为中心,创一流文明优质服务;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不但提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全;以分级治理为基础,创“一甲”最高分;以目标治理为主线,强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。
二、目标与任务
(一)、内感染治理
院内感染控制工作,是提高医疗质量的重要保证和具体体现,是防范医疗事故的重要途径,是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。
1、成立院感控制机构,完善制度,狠抓落实。
2、加强院内感染知识宣教和培训,强化院内感染意识。
3、认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程。
4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口,抓好重点科室的治理。
5、规范抗生素的合理使用。
(二)、医疗安全治理
随着人们文化生活水平的提高,思维意识的转变,各地医疗纠纷频繁发生,医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重,防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。
1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组,急诊急救工作领导小组,充分发挥医疗安全领导小组的职能,认真落实各项规章制度和岗位职责,严格各项技术操作规程。
2、认真开展医疗安全知识宣教,深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》,严格落实差错事故登记上报制度。
3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续,抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、坚持会诊制度,认真组织急危重病症及疑难杂症讨论,积极请上级医院专家到我院会诊。
5、手术病人要严格遵守手术规则,认真开展术前讨论,严禁超范围手术,非凡手术要要报请院方批准,以便给手术提供条件。
6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急,症状重,随时可能出现危生命的症状和征象,应严密观察和监测,随时出现随时处理,以便为拯救生命赢得时间,并及时做好抢救纪录。
7、加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。
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在新的一年,我们的卫生院都要在不断的进步中度过,正是因为有了卫生院的工作,才能够在不断的成长中找到更好的方向,这些都是我们一直以来不断进步的后果,这也是我们前进的方向。我们卫生院的发展还是要在正确的领导下,不断的进步!
为了切实加强我乡孕产妇保健工作,提高两个系统管理质量,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把201x年成绩再提高一节,现制定20xx年妇幼工作计划。认真落实“两纲”和“母婴保健法”,从而降低孕产妇和儿童死亡率,消除新生儿破伤风,全面推动孕产妇管理工作,提高辖区孕产妇保健质量,现计划如下:
一、加大妇幼宣传
①医院及各村及时对妇幼政策进行宣传,每村永久性宣传标语不低于2条。
②对于孕产妇的`咨询,各村专干要做到科学准确不推不拖。
二、提高认识,增强责任感
①院领导兼职妇幼工作成员、妇产科人员专职。
②逐渐完善妇产科硬件设施;配合妇产科医生与有关部门的沟通;建立新的网络,并保持良好的关系。
③与村医签定责任书,保证基础资料的真实性,准确性。
三、孕产妇系统管理
①每月8号各村上报孕产妇及儿童(包括流动孕妇及儿童)人口信息,力争准确。
②每月8号各村医上交孕产妇资料和其它方面的妇幼资料。
③每月30号到中心医院收取孕产妇系统管理的各类全部资料。
四、学习与监督
①按时按点参加上级领导单位组织,举办的各类学习和例会,并及时把与会精神和工作任务下传落实。
②医院定时对村医进行培训和工作督导,并有书面记录。
③随时支持配合上级领导单位来我院的指导和督察。
能否做好卫生院工作,直接影响到医院日常工作的正常开展和实施。新的一年中,让我们更加紧密地团结在院党支部周围,以坚定、成熟、稳健的步伐,不断开拓、进取的精神风貌,为建设现代化的中心卫生院而作出更大的贡献。在20xx年的工作中,我们卫生院一定会在上级的正确领导下,在不断的进步中,我提高我们自己的医疗实力上下足力气,将我们卫生院的工作做的越来越好,将我们的卫生院建成更有实力的医疗单位,相信我们一定能够做到!
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塘南中心卫生院2009年工作计划
2009年我院将按照中央、省、市县有关卫生工作会议精神,走以病人为中心、以提高医疗服务质量为重点、科技兴院之路,全面推行院内各项工作改革,进一步提高医疗质量,改善行业作风,抓好医务人员的医德医风建设,做好安全医疗。
一、行政管理
1、加强社会主义精神文明建设。以邓小平理论,“三个代表”重要思想为指导,继续开展向英雄模范人物的学习活动,以卫生系统模范人物为榜样,以英雄的事迹和高尚的精神教育广大职工,不断提高我院医务人员的思想政治觉悟。
2、继续抓好医德医风建设,积极创建群众满意放心医院。加强对我院医务人员医德医风教育,严禁医务人员收受“红包”或“回扣”,严格执行上级对医德医风建设有关文件精神,增强医务人员爱岗敬业的自觉性,提高服务态度,积极创建群众满意医院。
3、加强纪律性,健全、落实各项规章制度的考核,实施奖惩办法,做到有章可循,政令畅通,令行禁止。
4、继续加快村卫生所的建设进度,建设符合标准村卫生所,加强对乡村医生的管理,严格乡村医生准入制度,坚决杜绝无证行医。
二、医疗管理
1、正确坚持以病人为中心,实施科技兴院,着眼内涵,抓好专科建设,把握两个效益。今年医疗业务收入要增长10%、门诊人次增加10%、住院人次增加10%。
2、各项技术指标要达标:
(1)治疗好转率:﹥95%;
(2)入、出院诊断符合率﹥95%;
(3)手术前后诊断符合率﹥95%;
(4)住院病床使用率:﹥95%;
(5)医疗文书书写合格率﹥95%;
(6)门诊转诊率﹤20%,住院病人转院率﹤3%;
(7)危重病人抢救成功率﹥85%;
(8)无菌手术切口感染率﹤1%;
(9)护理技术操作合格率﹥95%,基础护理合格率﹥90%;
(10)一级护理合格率﹥80%;
(11)急救物品完好率保持100%;
(12)常规器械消毒合格率为100%;
(13)五种护理表格书写合格率﹥90%;
(14)一人一针一管执行率100%;
(15)等级医疗事故发生率为0。
3、严格执行首诊负责制,医护值班制、交接班制、查房制、查对制、会诊制、危重病人抢救和死亡病例讨论制。各项制度的执行要有完整的记录。
4、强化三基训练,提高业务素质,每季进行一次三基测试,参测率达100%。
5、做好医院内感管理,严格各项技术操作常规,严格消毒、隔离措施,严禁院内感染的发生。
6、着眼内涵发展,搞好专科建设,做到“院有专科、科有专人、人有专长”。同时对新技术、新项目要大力引进,对医院各类专业人员的培训要加强。
7、加强对治疗室、抢救室、手术室、供应室、注射室、换药室的管理,按“六室二房”配套建房达标100%。
8、强化药品监督管理。要求正规渠道进药,无假冒伪劣药品,无过期失效药
品。
9、药政工作质量要求达标:
①药品质量合格率为100%;
②麻醉处方合格率100%;
③药品监督检查覆盖面100%;
④药品自然损耗率不得超过1‰。
10、药库房人员不得对外赊销、借出药品,无领导同意,医药费不得记帐。严禁药库房人员私自收款,一经查实,处以10倍罚款。
三、防保管理
1、贯彻预防为主方针,认真落实县下达的今年工作计划,全面完成卫生防疫工作任务。
2、加强对“结核病”、“脊灰”传染病的管理,开展重大疾病的防治,以儿童计划免疫为基础,切实搞好传染病管理,防止传染病的流行。
3、防疫各项质量管理指标要达标:
①法定传染病发生率﹤650/10万人;
②儿童计免建卡率﹥98%;
③四苗覆盖率﹥95%;
④新生儿乙肝疫苗接种率﹥100%;
⑤五大卫生监督覆盖率达100%;
⑥结核病监管率100%;
⑦学生体检率90%;
⑧食品行业从业人员检查率﹥85%;
⑨消毒监测率﹥90%;
⑩脊灰发病率为0。
4、强化乡村卫生防疫机构建设,建立乡、村卫生防疫人员工作责任制,认真完成血防、地防、结防工作任务。
5、认真落实县下达的年度妇保工作任务,加强母子系统管理、围产期保健、高危孕妇筛查、育龄妇女破类接种、妇科病普查、儿童健康体检等各项工作。
6、妇幼保健各项技术指标要达到:
①孕产妇保健覆盖率>90%;
②儿童保健覆盖率>95%;
③高危孕妇筛查率> 25%,监管率90%;
④高危孕妇住院分娩率100%;
⑤产妇住院分娩率100%;
⑥新法接生率100%;
⑦孕产妇死亡和新生儿破伤风发生数为0。
7、积极开展计划生育宣传,做好计划生育技术指导,强化妇幼保健队伍的建设,搞好保健人员的专业技术培训。
四、财务后勤管理
1、改革财务管理,适应社会主义市场经济的发展,强化院科二级核算。
2、严格执行财经纪律,严格执行一支笔审批制度,各项支出力争合理,发票手续齐全,防止大支乱支,杜绝不合理开支。
3、加强财务票据管理,不得开具假发票,严禁非收费人员或科室私自收费、一经查实,处以10倍罚款。
4、后勤工作竭力为临床服务,为病友提供方便,加强对水电的经常维修和保养。
5、食堂继续实行自负盈亏承包管理,竭力为病人职工服务,并加强对水电管
理,做到节约用电用水,责任到人。
6、搞好医院环境建设,时刻保证公共场所病房的清洁、整齐、美观、大方。为患者提供优美、舒适的治疗环境。
7、财务后勤工作达标:
①业务收入比上年递长10-20%;
②仪器、设备完好率100%,利用率100%;
③院科二级核算开展率100%;
④本级内审率100%;
⑤后勤保障合格率100%。
五、经济管理
1、2009年财务总收入为312万元,支出为302万元,收支基本平衡,并略有节余。
2、今年实行动笔有奖,按劳取酬、多劳多得的分配原则,拉开奖金档次,按月发放。
3、各科室材料消耗比例:节约奖50%,超支赔50%。注射1:20,化验1:10换药1:10,手术费1:10,X光1:3,妇产1:10,B超1:8,心电图1:3.5。
材料消耗纯利提取:
号费:0%,妇产70%,住陪70%,化验80%,西药15%,中药16%,外科手术70%,材料70%,注射70%,特护80%,X光60%,脉针针灸80%,心电图80%,氧气50%,B超70%。
4、科室及个人纯利提奖方法:
①医生(含妇产科)
号费5%,脉诊针灸20%,注射6%,化验15%,住陪14%,手术13%,婚检、妇检15%,特护25%,材料12%,西药6%,中药7%,特处费15%,X光12%,心超15%,氧气15%。
手术室护士按其手术、材料收入提12%。
②药剂组:0.8%。
③收费室:号费4%、B超3%、化验费2%,其它按毛收入1‰。
④化验室:化验费10%。
⑤放射科:X光费10%
⑥B超室:10%,心电图室35%。
⑦护理:门诊按注射费15%,住院部、注射:20%,手术材料10%,住陪15%,综处费20%,特护费40%,氧气20%。
⑧防疫人员:按平均奖发放。
⑨行政后勤按平均计奖。
⑩外出进修人员,不计发奖金,按每月50元补助费计发。(夜班、车费另外)
11、调进调出人员,按时按平均计发。
本方案在实施中出现新问题,必须经集体讨论决定解决。
六、财务收支预算
1、财务总收入312万元
(1)医疗收入110万元;
a.门诊收入53万元
号费2万元;放射8万元;
检查10万元(含胃镜、心电图、B超等);
治疗8万元;化验7万元;防疫18万元。 a.住院收入57万元
床位3万元;妇产25万元;手术25万元;护理1.5万元;其他2.5万元。
(2)药品107万元
a.门诊收入67万元
西药50万元中药17万元。
b.住院收入40万元
西药37万元;中药3万元。
(3)财政补助72万元
(4)其他收入23万元
2.财务总支出302万元
(1)人员支出90万元
a.基本工资64万元;b.津贴17万元;c.奖金5万元; d.福利1万元;e.社保1万元;f.其他2万元;
(2)日常公用支出158万元
a.办公费3.6万元;b.卫生材料费4.5万元; c.业务费1.2万元;d.水电费5万元;
e.劳务材料4万元;f.电话通讯0.5万元;
g.取暖费1万元;h.车费5.4万元;
i.旅差费2万元;j.培训费0.8万元;
k.招待费16万元;l.药品成本90万元;
m.维修费10万元;n.其他费14万元。
(3)对个人和家庭支出29万元
a.退休人员费用20万元;b.医药费5万元; c生活补贴1万元;d.工会费1万元; e.其他费2万元。
(4)固定资产购建和大修理25万元。
3.收支结余10万元。
4、本方案编制说明:
(1)本预算编制依据为2008年收支基础上增长20%左右。
(2)本预算不含政府对农村卫生院建设投入使用的资金。
(3)人员经费未考虑增资情况。
塘南中心卫生院
二○○九年元月
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