培训工作汇报(精选多篇)

第一篇：职业培训工作汇报

职业培训工作汇报

随着社会的发展趋势，台湾新城日益壮大，有着优越的地理优势，在这个基础上，我们更要抓好人才的培养，这次的培训汇报主要分为三个方面。

第一：农民服装技工培训。随着浙商服装城的逐渐迁入，规模庞大，就需要很多的工人，恰好这时我们当地的百姓土地少了，甚至有的就没有土地了，需要一个就业机会，就形成了一个互相需要的形式，我们就在中间搭了一座桥梁，既可以解决农民就业问题，又可以帮助入驻的企业解决工人需求问题所以为农民培训服装技术。从去年年底，经管委会领导班子研究决定，开始筹备，出台方案，成立领导小组，具体的职责分工。落实教室，机器设备，制定教学计划，聘请专业的老师等，今年的八月份开始组织当地农民去北京参观学习，共3批次159人，参观的地点有服装工厂、市场、了解服装制作的工艺流程，工种，体会工作环境，促进他们的积极性。培训回来的农民感觉很不错，非常适合他们，离家近，工作也不累，关键是挣钱也不少。

第二：内部员工岗位培训

新入职的员工在试用期内经过培训，考核，合格的才正式聘用上岗。从最基本的公共礼仪，语言表达能力开始培训，经过笔试、面试、专业合理分配岗位，然后每季度都要考核。

第三：中层岗位竞聘

市场经济关键就是竞争。管委会今年实行中层管理岗位竞聘上岗，通过综合测评、笔试、演讲，最后颁发聘书。这样的办法既公平，又起到了提高员工积极性的作用，使员工更注重学习，注重平时的资本积累，充分挖掘潜力，才能更好的服务于新城，服务于社会。

第二篇：家政培训中心年度工作汇报

在省家庭服务业协会等上级主管领导、广大人民及家政同行商友的指导、关心、支持、帮助下。西安五星家庭服务有限公司自成立以来，走过了不平凡的创业历程。回顾一年的发展历程，公司全体员工克服刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，历经了数十期家政服务员培训、安置、跟踪管理，以及数千名客户的咨询、商谈、签约、回访调查等重大考验，逐渐由创业走向成熟，取得了可喜的成绩。在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。走出了一条自我滚动、自我发展、自我完善的良性循环的路子，取得了很好的经济效益和社会效益。现将一年的工作总结如下：

一、配备完善的培训基础设施

公司设有300余平方米的办公实习场地。为培训提供了基础保障，设置了培训理论教室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室、会议讨论室，添置了电视、vcd、计算机等设备。烹饪教师具有高级烹饪师证,营养师具有安利公司发放的营养师证,熨烫由法国福奈特公司高级熨烫师讲解，护理课特聘西安市第四医院高级护理师讲解。

二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理

规章制度是加强公司管理的重要保证。为此,公司非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。公司在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并同上海、深圳等同行交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使公司的规章制度不断得以健全和完善。并在八月初推出了周例会制度、月总结会制度、服务回访制度、员工跟踪管理办法等等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使公司全体员工的精神面貌、举止言行等很多方面都提高了一个层次。目前公司已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度20余个,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循。公司在对外宣传的时候，时刻督促不断的完善各项规章制度，遵守行业公约。每周一小会，每月一大会，每月1号15号定期新员工培训。让每一个员工记得自已是五星家政的员工，五星家政的员工就是最好的员工，技能最好，思想过硬。员工上岗期间请假提前向公司汇报，由公司统一协调后，提前安排，做到有事不慌，遇事不乱的安排。

三、建立可靠输送站

为了满足市场需求，公司成立了人力资源部，开拓了多个市县输送市场，设立了定点输送站，保障了来源可靠。努力帮助当地劳动就业，使公司在当地具有了良好的口碑。共创造300多个岗位，让148人有了一个稳定的收入，同时让200多客户(请继续关注好 范文网www.)去了后顾之忧。

四、严抓家政技能培训，坚持实际、实用、实效的培训理念

公司设立了培训部，配备专职教师三名，兼职教师三名。家政服务从业人员文化素质普遍较低，所以培训就显得非常必要，通过培训提高服务人员的素质和技能水平，进而规范和提高服务质量，才能真正体现服务的价值，所以培训服务是家政公司生存和发展的根本。我们把正规培训与平时培训，理论培训与实际操作培训有机结合。特别是对室内外保洁人员的培训，重点进行劳动法规、遵纪守法、交通规则、自我保护、服务常识等方面培训，增强她们的适应和应变能力。对于入户人员，由公司工作人员反复进行教育培训。这种短平快的培训收到了事半功倍的效果。以培训求生存，以培训求质量，以培训求发展。使每一个结业的服务员都符合标准，才进行推荐工作。

五、以质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高

公司坚持质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高。现有家政服务客户310余户，家政服务员工220余名；固定保洁客户220户，保洁服务员20余名。在员工教育中，认真贯彻“五星服务，细节体现”的理念，使每个员工牢记在心，并在服务工体现。在开发新客户时，坚持站在客户的立场上，换思考，将我们五星级的服务带给客户。那么客户则以他的忠诚来回报公司，从而稳定了市场。

六、坚持“三结合”的培训方法

我们把技能培训与就业教育结合起来，每期培训班开始后，都要安排半天时间由公司本月家政服务明星，针对妇女在择业观上存在的“误区”进行教育，谈经验，讲体会，使失业妇女在培训中转变观念。其次把培训与推荐就业和自主择业结合起来。坚持边培训边推荐工作。培训结束前，提前通知有关单位、公司和家庭雇主来学习班现场录用人员，极大的鼓舞了女工。再次把培训与掌握妇女的思想动态和基本素质结合起来。每期学习班由公司一名工作人员跟班到底，对参加培训的每个人员建立档案，进行考察，将其学习成绩和实际表现记录下来，为推荐就业打好基础。

七、遵纪守法，诚信经营，无违法违规行为，无重大安全事故

认真执行行业公约和章程，积极参加、支持行业组织举办的重要活动。公司为每一个员工购买了价值26000的人身意外及伤害险和雇主责任险。加强培训力度，使公司上下凝聚成一股绳。公司处处关心员工，经常组织员工学习、娱乐活动，如内部组织学习交流、培训，外聘专家讲课，春游活动、爬山活动等。守法经营，按时交纳各项税费。

八、先进的员工管理模式

认真执行省家庭服务业协章程，积极参加、 ……此处隐藏7586个字……障。在这种情况下，学校必须大力加强教师队伍建设，在政治素养、职业道德、人文品质和德育能力方面，尤其是在政治主心骨和是非判断力方面，对教师进行整体优化和全面提升。

2.学校办学理念思想的充分体现

校本培训的根本目的是要鼓励各级各类学校针对自己学校的学生、环境、资源等情况开展有针对性和个性化的教育。每个学校都要确立自己的办学理念、办学目标、办学规划，形成独具特色的校园文化。因此，师训工作的开展也必须体现学校的办学思想，为学生全面发展服务。为实现我校“为学生的终生幸福奠基”的办学理念，学校将“师德高尚、气质高雅、宽容大度、业务精湛”作为我校师资队伍建设的目标。学校充分关注教师的专业化发展，搭建教师发展舞台，充分张扬教师个性，使之形成独具魅力的教学风格，大力推进“导学课堂”教学模式，逐步将其发展运用为成熟的教学模式，实现教学过程最优化，营造与办学思路合拍与校园文化相吻的师训文化。

3.培训成果

（1）学校干部教师的教育教学理念得到及时更新。

通过开展多形式、多途径的师德培训活动，目前，我校教师的师德水平有了新的提高，“管理育人、教书育人、服务育人、活动育人、环境育人”的观念已深入人心。通过狠抓课堂教学技能和水平的培训，我校教师实现了教学观念能转变、教学模式善提炼、教学结构会创建。

（2） 教师普遍能够按照导学课堂的要求进行教学工作。

（3）重视科研过程管理，有阶段性课题研究成果。

（4）多位教师在国家正式刊物上发表一定数量的教学论文。

（5）班主任工作能力普遍提高，班级管理规范有效。

通过继续教育中德育、班主任工作的研讨，班主任工作更有针对性、实效性，班级管理有序，师生关系融洽。

（6）近2年内有李芳、徐玲、蔡又志、聂优德、刘颜等教师获得黄冈市级以上优质课讲课、说课比赛一等奖。

（7）近2年内有王进阶校长黄冈市骨干教师、张国华、金立淑获麻城市德育育人先进个人。

经过全体教师的努力，目前我校积极参与研究的人多了，自觉学习的人多了，应该说我校的校本培训工作已经有了一个良好的开端。今后，我们将继续以校本培训为突破口，加强师资队伍建设，创设良好的培训氛围，不断探求我校校本培训的新模式。

第五篇：培训工作汇报

培训工作汇报

到绿城已经工作一个多月了，通过这段时间与销售员在工作中的接触，在谈判上存在一定的问题。我认为需要在业务上进一步提高，在谈判方式上加以改进。因为从事销售行业，要对自己的产品有一个深刻的认识和了解，找到特色并能够将产品信息准确无误地介绍给每个客户，使他们在短时间内接受我们的产品，认可我们的产品，所以在这些方面我会综合以往的工作经验与工作方法重新制定了培训计划，提高销售技巧，提高整体素质。

在培训中公策划25关，都是销售员必须掌握和了解并能运用到谈判的实际工作中去的，工作情况如下：

一、 案场现状：谈判的整个流程各个环节谈的不够深入，不

够透彻，紧迫感不强

1、 在接待中缺乏激情，摸底不清，导致流失客户；

2、 对每天来电没有反馈，对下一步如何开展、推广工作没

能起作用；

3、 约电环节空白，会流失很多客源；

4、 对每天来访客户分析不详，没有收尾工作，导致流失客

源；

5、 对项目的产品没有包装，缺乏渲染力，如户型、沙盘介

绍、要绘声绘色，抑扬顿挫，陪有肢体语言；

6、 逼定不够稳、准、狠（成交意识不强）；

7、 谈判中细节重视不够，（精神不够投入，切入口把握的

不够）；

8、 缺乏引导性（主动引导意识不强，被客户引导）；

二、 销售人员培训情况：（分两方面进行，一方面是25关，

第二方面是专业素质方面，有5讲，这方面已结束）

1、 现在已进入尾声，25关已进行了21关，还有4关正在

进行中；

2、 未能按计划进行，因为这两周是连雨天，成交绿相对比

较好，销售员都在忙自己手中的工作；

三、 销售员的工作态度：

1、 纪律性较差，例：开会、培训中，不经批准随意活动；

2、 带情绪上班（这种现象一定要杜绝，不然循环会影响整

个销售团队的气势）；

四、 应对措施：

1、 抓案场纪律：1）工作时间以工作为主（追电、追访、

整理来电、来访客户的笔记），分析客户存在的问题，找出解决的对策；

2）不许做与工作无关的事情；

2、 规范案场的接待流程、现场工作指导：1）追电：每周

检查追电记录，是否做到不流失客户；2）来访：每天晚会一一分析客户存在的问题，找出应对措施，接待后的客户村在的问题及时分析；3）对销售员接待后的客户：分析客户存在的问题，找出对策；

3、 端正销售人员的工作态度：找每个销售员谈心，了解他

们的动向，有针对性的引导，从而让他们在思想上有所改变；

4、 每周进行周小节，每月进行月总结，分析销售中存在的

问题和工作不足，以便于更好的开展今后的工作；

五、 培训效果：

1、培训的流程各位销售员在不同程度上都有进步，约电、逼定、户型介绍这几方面的进步教明显，但在摸底、打折、沙盘介绍几方面远未达到要求；

2、培训中：1）学习态度一直表现好的有：穆小庆、唐健（比较主动、积极）；2）高晓燕、王俊、穆小庆在打折、户型两关时比较投入，进入状态表现良好；3）王俊、穆小庆、高晓燕在模拟沙盘时比较认真；4）尹菊、邵云在逼定这块做的比较好、效果很好；

3、培训态度：个别销售员在开始接受时有些抵触情绪，但通过模拟和实践后已消除，并且在谈判中运用的比较好。

六、 销售员的抵触原因来自：

1、 认为工作时间教长（占用了自己休息和娱乐的时间）；

2、 有的是个人的情绪

3、 在任务重时不愿改变现有模式

4、 到年底了，各种报表，总绘都需要写

七、 培训未能按计划进行主要原因是：

模拟对练习少，掌握不够扎实，白天没有时间只能利用晚上几个小时，每三天休一天，除去每周一、三的会，对练的时间少，所以进度不能如期进行。

经过一个多月的学习和模拟练习，在成交方面有明显的提高，成交速度加快了，战线缩短了，回款也快了，业绩也提高了（11月份是淡季，做了1200万），以前是任客户决定，战线长，会流失很多客户，现在这种现象没有了，能在第一时间成交决不放过可，逼客要狠。

目前的工作是再练习，模拟到4号，开始正式过关。 注明：专业知识以百合公寓手册、解读为准，笔试。